Yapay zeka, günlük yaşamın ayrılmaz bir parçası haline geldi ve bu durum, üretken araçlara olan bağımlılığın insan zihnini nasıl etkilediği konusunda soruları beraberinde getirdi. Yakın zamanda yayınlanan küçük bir araştırmaya göre, ChatGPT’nin aşırı kullanımı eleştirel düşünmeyi azaltabilir, hafızayı olumsuz etkileyebilir ve sosyal izolasyona yol açabilir. Ancak, kullanıcılar bu yazılımı bilinçli olarak kullandıklarında, yaratıcılıklarını ve muhakeme becerilerini geliştirmek için de kullanabilirler.
Son yıllarda, insan benzeri metinler üreten araçların popülaritesi hızla arttı. ChatGPT, piyasaya sürüldüğü ilk haftada bir milyon kullanıcıya ulaştı ve şu anda 180 milyondan fazla aktif kullanıcıya sahip. İnsanlar bu programı e-postalar yazmaktan programlama problemlerini çözmeye kadar her şey için kullanıyor.
Bu araçlar günlük iş akışlarının düzenli bir parçası haline geldikçe, araştırmacılar psikolojik ve bilişsel maliyetleri anlamaya çalışıyor. ISC Paris’teki araştırmacı Zeineb Farhat, alışkanlıklı kullanımın bağımlılığa dönüşmesinin nelere yol açtığını araştırmak için bu konuyu derinlemesine inceledi. Üretken yazılımlarla ilgili yapılan önceki araştırmaların çoğu, bunların eğitim ve iş yerindeki faydalarına odaklanmıştı.
Farhat, insanların zihinsel çabayı ve duygusal ihtiyaçları bir makineye devretmenin potansiyel olumsuz etkilerini belgelemek istedi. Bu araştırma, insanların zihinsel çaba ve motivasyonu nasıl yönettiğiyle ilgili psikolojideki yerleşik fikirlerden yararlanıyor. Bir kavram, bireylerin hesap makineleri veya arama motorları gibi dış araçlar kullanarak işlemesi veya hatırlaması gereken bilgi miktarını azaltma eylemi olan “bilişsel yükü hafifletme”dir.
Başka bir temel fikir ise özerklik, yeterlilik ve sosyal bağ kurma psikolojik ihtiyaçlarıyla ilgilidir. İnsanlar eylemlerinin kontrolünde olduklarını ve yetenekli hissettiklerinde genellikle daha motive olurlar. Farhat, sürekli olarak erişilebilir bir dijital asistanın bu süreçleri nasıl değiştirebileceğini görmek istedi.
Araştırmacı, bilişsel görevlerin bir algoritmaya devredilmesinin bir kullanıcının bağımsız düşünme yeteneğini zayıflatıp zayıflatmayacağını öğrenmek istedi. Bu dinamikleri araştırmak için, Farhat Fransa’daki 18 ila 25 yaşları arasında değişen 45 genç yetişkini içeren küçük bir çalışma yaptı. Katılımcılar, ChatGPT’i günlük olarak kullanan kişilerdi.
Araştırmacı, her katılımcıyla yüz yüze veya video görüşmesi yoluyla yaklaşık 45-60 dakika süren yarı yapılandırılmış görüşmeler yaptı. Bu görüşmelerde, katılımcıların yazılımı nasıl kullandıklarını, bunun çalışma alışkanlıklarını nasıl etkilediğini ve kendilerini nasıl hissettirdiğini ele alan konulara değinildi.
Farhat, kullanıcıların deneyimlerindeki tekrarlayan temaları belirlemek için görüşme transkriptlerini analiz etti. Analiz, ChatGPT’ye aşırı güvenmenin genellikle bağımsız düşünmeyi engellediğini ortaya çıkardı. Katılımcılar, parmaklarının ucunda anında cevaplara sahip olmanın, sorunları derinlemesine analiz etmelerini veya kaynakları değerlendirmelerini daha az olası hale getirdiğini bildirdiler.
Bazıları zihinsel tembellik yaşadıklarını ve dikkat sürelerinin kısaldığını belirtti. Kullanıcılar ayrıca hafızalarını dışarı aktararak, bilgileri hatırlamak yerine chatbot’un bilgi almasına izin vererek aktif geri çağırmayı ihmal ettiklerini ifade etti.
Bir öğrenci çalışmada şunları belirtti: “Daha önce notlar alıyor ve materyalleri düzenli olarak gözden geçiriyordum, ancak şimdi ihtiyacım olduğunda ChatGPT’e danışıyorum. Sorun şu ki, pek bir şey hatırlamıyorum. Güvenilir bir hafızaya sahip olmadığım için zihinsel yeteneklerimin zayıfladığına inanıyorum.”
Görüşmelerde ayrıca, ağır kullanımın katılımcıların özerklik ve özgüven duygularını nasıl aşındırdığına dair ipuçları ortaya çıktı. Birçok kullanıcı basit kararlar için bile yazılımın onayını aramaya başladı, örneğin temel bir e-postanın doğru kelimelerini seçmek gibi.
Hızlı cevaplar elde etmenin kolaylığı, aynı zamanda yeni şeyler öğrenme konusunda içsel motivasyonlarını da azalttı. Bazı katılımcılar, genellikle bir konuyu ustalaşmak için gereken mücadele olmadan, öğrenme sürecinin daha az ödüllendirici olduğunu hissettiklerini ifade etti. Hatta bazıları, yazılım bakım nedeniyle çevrimdışı olduğunda yaşadıkları kaygı ve felç duygusunu dile getirdi.
Bir katılımcı, sistemin arızalandığı ve iş akışının tamamen durduğu bir olayı şu şekilde anlattı: “Bu projede kullanıyordum ve onsuz kendimi tamamen çaresiz hissettim. Sanki güvenlik ağım yok olmuş gibi.”
Çalışmada ayrıca, kullanıcıların sosyal davranışlarındaki değişiklikler de ortaya çıkarıldı. Katılımcılar genellikle derin sohbetler etmek yerine yazılım ile etkileşim kurmayı tercih ettiler. Bu durum bazen, kullanıcıların başkalarıyla derinlemesine konuşma alışkanlığını kaybettikleri için sosyal izolasyon duygularına yol açtı.
Bazı katılımcılar, chatbot’u bir arkadaş olarak görmeye başladı ve ona insan özellikleri atfetti. Bir katılımcı şunları söyledi: “ChatGPT benim arkadaşım; her şeyden haberdar. Her zaman orada, her zaman dinlemeye hazır ve beni diğer insanlarınkinden daha iyi anladığını hissediyorum.”
Bu durum geçici bir rahatlama sağlasa da, gerçek insan etkileşiminin yerini makine tepkileriyle değiştirmek anlamına geliyordu. Bir algoritma üzerinde duygusal destek aramak, teknolojik aracılık ile gerçek sosyal etkileşim arasındaki çizgiyi bulanıklaştırabilir. Zamanla bu dinamik, kişilerarası becerileri ve empatiyi zayıflatabilir.
Bu olumsuz raporlara rağmen, çalışma yapıcı kullanım kalıplarını da ortaya çıkardı. Bazı kullanıcılar, yazılımı kendi beyinlerinin yerine koymak yerine işbirlikçi bir araç olarak kullanmayı tercih ettiler. Bu kişiler, verileri yapılandırmak veya yoğun metinleri özetlemek gibi zaman alıcı görevleri yazılıma devrederek zihinsel enerjilerini daha karmaşık muhakeme için serbest bıraktılar.
Yazılımı beyin fırtınası yapmak veya yazma tıkanıklığını aşmak için kullandılar. Üretilen içeriği kopyalamak yerine, farklı düşünmek için bir başlangıç noktası olarak kullandılar. Kullanıldığında, yazılım kullanıcıların güvenini artırdı ve zorlu görevlerle ilgili kaygılarını azalttı.
Çalışmanın, Fransa’daki belirli bir demografik gruba ait genç yetişkinlerden oluşan küçük bir grupta yapılan niteliksel görüşmelere dayanması nedeniyle, bulgular bu gruba özgü olabilir ve daha geniş bir şekilde genelleştirilemez. Farklı yaş gruplarından veya farklı kültürel geçmişlere sahip kişiler yazılımı farklı şekilde etkileşim kurabilirler. Çalışma aynı zamanda kullanıcı deneyimlerinin belirli bir zaman dilimini yansıtmaktadır.
Bu bilişsel ve sosyal alışkanlıkların yıllarca kullanımda nasıl değiştiği bilinmemektedir. Gelecekteki araştırmaların, daha büyük ve daha çeşitli grupları daha uzun süre boyunca izleyerek bu kalıpların devam edip etmediğini görmek önemlidir. Ek çalışmalar, insanların bağımlılık yerine uyumlu bir şekilde kullanmayı öğrenmelerine yardımcı olacak yöntemleri de araştırabilir.
When AI Thinks for Us: Unveiling the Cognitive and Social Toll of ChatGPT Over-Reliance
,” Zeineb Farhat tarafından yazılmıştır.
